归纳下来,为了高效率地选对人才,在面试问题选择上,重点要把握以下三个要点:
选取核心价值观和岗位能力要求中最重要的问题
按照国际惯例,一次面试的时间一般为30-40分钟,太长时间就会让面试者产生厌倦。因此,我们必须要聚焦重要方面的关键问题来提问。
按照多年的经验,我建议选择最重要的三项关键能力或者素质,每项能力或者素质各提2-3个关键问题。同时,聚焦两项最核心的价值观,也是提出2-3个关键问题。这样,通过9-12个关键问题的探询,就可以做出候选人是否“基本靠谱”的准确判断。
问题的巅峰性
在介绍STAR行为面试法的时候我们提到过,问题的冲突感不够强,就无法深度探视到面试者的内心世界。为了保证可以获取面试者的真实信息,面试官提出的问题一定要具备深刻的矛盾和激烈的冲突,这就是所谓的巅峰问题。
从细节处分析真实性
我们还必须关注面试者回答问题及表情动作中的关键细节,从中发现他们是在阐述一个客观的事实,还是在绞尽脑汁地编故事。
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