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人才融合:融入才能创造价值

来源:零一直聘 时间:2022-03-10 作者:零一直聘 浏览量:

前面我们一直强调要选对人,但选对人不是目的,人才只有融入组织,才能为企业创造价值。很多公司的招聘就像一个大型漏斗,一头拼命地狂招,一头大量地流失,这个问题同样要引起重视。

招到企业需要的人才之后,还要加快他们融入企业的速度。人才越快融入企业,就能越早地为企业创造出价值。这里,推荐几种人才有效融入的方法供大家借鉴。

基层新员工的思想导师制

新员工都有“七天之痒”,也就是说,刚刚踏入公司的第一周,是新员工是否愿意继续在这里发展的关键阶段。想要加速基层新员工融人企业的速度,就要有人来充当思想导师的角色。这个思想导师不是新员工的直属上司,通常由在公司至少工作了两年,同时高度认同公司核心价值观的老员工担任。思想导师的工作不是帮助他们解决工作上的问题,而是致力于协助新员工解决思想和比如,请新员工吃饭,谈谈心,缓解他们在新环境中产生的紧张感:告诉员工哪里的居住环境好,哪里可以休闲娱乐,等等。总之就是关心体贴他们,加速融合并降低新员工的主动离职率。

高级管理人才“降落伞”计划

除了自己从基层逐步培养出高级管理者,企业还需要招募少量关键岗位的管理者,尤其是当企业进入新的领域,或者原来的管理者无法胜任更高要求的时候。招募高级管理人才时会遇到一个不可避免的痛点,那就是“空降兵”存活率极低。中国企业“空降兵”的平均存活率不超过10%。

这里的“空降兵”,主要指直接进入公司中高层管理岗位的外部人才。虽然这些人能力过硬,但因为和同事的关系陌生,以及对企业务的不熟悉,流失率长期居高不下。想要破解这个难题,就必须制订完善的“降落伞”计划,帮助他们成功落地。

专人融入计划

专人融入计划是国际上被验证的最有效方法。在“空降兵”进入公司之后,必须有专门的高管(包括首席执行官本人)负责该高级人才的快速融入,也就是由这位指定的高管来进行思想辅导、工作辅导、冲突处理等。如果因为辅导不到位而导致合格的“空降兵”离职,这名高管要承担连带责任。


虽然“空降兵”具备足够的能力胜任目标岗位,但是千万不要让他一上来就履行目标岗位的全部职责。因为他对下属都不认识,同时也不了解公司的运作规则和制度,马失前蹄的风险极大。这个时候可以先给他2-3个月的过渡期,让他从正职助理或副职的角色起步,然后再逐步加大职责范围。当然,待遇还是要给正职的待遇,不能违反录用时的承诺。同时,要就逐步上位的“降落伞”计划与“空降兵”沟通,达成一致的理解。

最高领导者的作用

企业的最高领导者在“空降兵”降落的过程中也必须承担责任。特别是在“空降兵”进入公司但还没有完全融人的阶段,最高领导者要通过面对面、会议、电话、网络沟通等形式,频繁地跟其他高管充分互动,让其他管理者理解“排异”是组织的自然现象,每个管理者都需要用开放包容的态度看待大家在做事风格、行为举止上的差异。只要不是核心价值观上的冲突,就不能用谁是谁非、你死我活的态度来对待“空降兵”。

以上三管齐下,“空降兵”的存活率会大幅提升。

高级人才引入的系统性解决方案

当然,高级人才真正融人企业,还将面临企业内部环境治理的问题。这里,我们给出最重要的三个解决方案。

先走专家路线

企业除了需要引人管理者,还需要引人各类专家型人才。专家型人才的融人相对容易一些,开始阶段用好他的专业能力就能直接创造价值,既不需要带队伍,也不需要深刻理解和把握企业管理规则。因此,刚刚引入的管理者,我们可以让他们先从专家或者顾问做起,对企业环境和何队成员的认知达到一定程度之后再转为管理者。

20年前,华为的供应链是IBM(国际商业机器公司)帮忙搭建的。当时,我们就想招聘一名IBM的供应链高手,来做供应链业务的负责人。但是招到之后发现,跨国公司的高级管理人才很难融入华为的文化,工作举步维艰。但是这个人的专业能力非常突出,因此,我们就把他的职务从供应链负责人调整成为供应链首席专家,这样他就不用在团队管理上费心,可以一门心思去解决业务上的疑难问题。调整之后,他很快就步入了正轨。

主管调整

某些时候,新进人才会与自己的直接主管之间产生隔阂,而这种不默契,很多情况是由双方性格特点造成的,没有对错之分。比如,我就喜欢和抓大放小型的领导起共事,很幸运的是,我在华为的第一任领导就是郑宝用。回想起来,如果当时的领导是一位“细节决定成败”的领导,我估计很难坚持下去。因此,有些情况下,调整“空降兵”的直接领导也是一种让人才有效融入的策略。

独立成长

有时引进的人才能力特别强,也很坚持自己的风格,据此判断,他跟企业现行系统的冲突在所难免。这个时候,可以先让他带领一个团队独立工作一段时间,之后再考虑融入的策略,或者干脆就选择独立事业部或者子公司的运作模式。

马化腾当年收购张小龙团队之后,让他们在广州独立运作。即使后来微信团队日益壮大,马化腾也给予了张小龙很大的独立自主空间。这种对引入人才的差异化操作模式,对腾讯微信业务的快速发展起到了至关重要的作用。

总结下来,人才选配的重点虽然是选准合适的人才,但只有让人才融入,才能最大限度地让人才发挥作用、创造价值。因此,对于企业而言,选对人是基础,有效融入才是王道。

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